En vigueur au 23 juillet 2025

1. Présentation du projet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par Jessica Chinzi, porteuse du projet Happiness with Jess, administré par Smart Coop Production Associée ASBL, Rue Coenraets 72, 1060 Saint-Gilles, Belgique (TVA : BE 0458.772.140).
Contact : hello@happinesswithjess.com

Les prestations concernées sont les suivantes :

• Séances de coaching individuel (en ligne ou en présentiel)
• Ateliers de développement personnel

2. Réservation et modalités

La réservation d’une séance ou d’un atelier s’effectue :

• Par e-mail, via le formulaire de contact ou lors d’un échange direct
• Selon les disponibilités définies entre les deux parties

Une confirmation écrite (e-mail ou message) vaut engagement.

3. Tarifs et paiement

Les prix sont communiqués à l’avance lors de la prise de contact.
Ils sont exprimés en euros, TVA comprise, facturés via Smart Coop.

Le paiement s’effectue :

• Par virement bancaire (coordonnées fournies lors de la confirmation)
• En espèces, le jour de la prestation (atelier ou séance)
• Par QR code ou via Payconiq, si proposé par la prestataire, le jour de la séance ou de l’atelier

Une facture peut être remise sur demande.

4. Annulation et report

Coaching individuel :

• Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 24 heures à l’avance.
• En cas d’annulation tardive ou d’absence injustifiée, la séance est considérée comme due.

Ateliers :

• En cas d’empêchement, le participant doit prévenir au moins 48 heures à l’avance.
• Si l’atelier est annulé par l’organisatrice (Jessica Chinzi), un remboursement complet ou un report sera proposé.

5. Droit de rétractation

Conformément au droit belge, le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour toute prestation achetée à distance (par e-mail ou via formulaire), sauf si la prestation a commencé avec son accord explicite avant la fin de ce délai (article VI.53 du Code de droit économique).

6. Responsabilités

Les prestations proposées ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou thérapeutique.
Chaque cliente est responsable de son engagement et de sa démarche personnelle.
Jessica Chinzi ne peut être tenue responsable d’un manque de résultats ou de motivation.

7. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, seuls les tribunaux de l’arrondissement de Bruxelles seront compétents.

Mise à jour

Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation de la prestation.